
北京大兴国际机场在第十二届CAPSE航空服务奖中再次斩获“2025年度最佳机场(千万级)”称号,实现该奖项五连冠。同时深圳股票配资平台,机场还将“2025年度机场交通服务提升卓越”与“2025年度最具品牌影响力机场”两项单项奖收入囊中。榜单于7月16日正式揭晓。
高效运行成为大兴机场此次获奖的突出支撑。今年以来,机场发布国际业务办理时限标准,推动整体运行效率与服务品质持续提升。国内出发环节,凭身份证实现“一证登机”的旅客比例已超过70%。在国际值机区,大兴机场首创国际航班早到通办模式,将开柜时间提前至航班起飞前5小时,目前已有15家航司跟进,旅客平均排队时间压缩了一半。中转方面,行李代提取服务让国内转国内旅客无需再往返奔波,流程之“快”获得旅客高频点赞。
智慧服务同样全面落地。入境区域实现了WiFi多语言认证、自助上网专区及信号精准优化的全域覆盖;线上智能客服与视频客服保持24小时在线,确保旅客可以“指尖问询、即时响应”。
地面交通网络越织越密。机场巴士已联通北京市“八站两场”,并率先探索“空轨+空巴+空铁”三位一体多式联运模式,构建起覆盖北京、天津、河北核心区域的城市航站楼服务网络。草桥、廊坊、天津西站三座城市航站楼在2025年累计服务旅客超72万人次,旅客可在城市端一站式办理值机及行李托运,将“地上一张网”深度融入京津冀协同发展大局。
商业与情感体验方面,大兴机场持续打造特色场景。“兴予心愿”心愿树、集章打卡、暑期音乐节、主题市集等活动接连登场,泡泡玛特、三丽鸥等潮流IP与方砖厂、深山集市等特色品牌同台呈现。配合“安兴睡”过夜服务和“兴心相印”接送机,候机时光被赋予更多可回味的旅程体验。
自2019年通航以来,大兴机场航线网络持续加密,全球通达能力稳步增强。今年,机场已通达50个国际及港澳航点,通航33个国家,新开通赫尔辛基、米兰、法兰克福、里斯本、科伦坡、巴厘岛6条国际直飞航线及2条国际航班国内段航线,为运行效率与服务品质的提升筑牢根基。
大兴机场相关负责人表示深圳股票配资平台,未来将继续以旅客需求为导向,持续创新服务产品、优化服务流程,助力每一位旅客“乘兴而来,尽兴而归”,让每一段旅程都“兴享适程”。
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